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[已回复] 阆中供水公司,对小用户你们就为所欲为吗?

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发表于 2019-9-4 10:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

处理中

阆中供水

处理时间

2019-09-11 17:02

我家住开发区阆苑瑞景小区,上个月小区物业及业委会发通知,说小区自来水已转给自来水公司管理与后续服务,后期会公示相关用户用水信息。

过了几天自来水公司就在小区贴了通知说,因管道改造需停水,请业主储备好生活用水,而且通知上面也未盖章。

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阆中市供水张贴的通告

然后,自来水公司过来人把我家及同楼层的邻居自来水停了!后来经过我多处打听才问到自来水公司电话,打电话到自来水公司多个部门投诉,个别部门态度极其恶劣,其他部门都是相互推脱踢皮球!
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打了无数电话,推脱踢皮球!

后来找他们营销部了解到原来停我家及邻居家水的原因,是因为他们给我们把二次供水改成了直供水,说要我们每户交500元钱才给我们家开水,说是我们小区业主委员会找的他们。

我当时给他们说——

一、你们施工并未公示因什么原因施工,施工范围包含哪些以及施工设计规范,到底六楼能不能改成直供水?施工费用明细及收费标准;

二、你们施工把我们家二次供水改成直供水未征得我们的同意,我并未签字,业委会并未召开业主大会;

三、在未征得我同意的情况下你把我家自来水改成了直供水,水基本没有什么压力,同楼层邻居家也是这样,洗衣机衣服都没法洗,衣服还没湿透就已经在甩水了。洗澡没办法淋浴,这期间你们改造完毕后并未派人来检测水压。
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四、无正当理由强行停止我家及邻居家供水,现造成小孩老人没法洗澡,没法在家吃饭,严重影响我家人的基本生活及小孩老人的身体健康。

这期间我找自来水公司多个部门投诉,都是相互推诿,态度很凶!而且让我说我家用户号的那位,请问你们接手后公示用户信息了吗?我们以前在物业那里都是说的房号交水费,你们现在怎么就这么蛮横了呢?
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后来跟他们商量,你们先把水压的问题给我处理好了,改成直供水的钱我也认了。只要你们能公示收费标准能开具收费发票,他们都是一个态度不得行必须先交钱,后来我就说那你们给我还原,我还是用我的二次供水!
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他们就说二次供水要贵九毛钱不划算,我想说根据《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242-2002,国家自来水供水压力标准是试验压力均为工作压力的1.5倍,但不得小于0.6MPa 。

就现在我家这个水的压力我真用不了,就算贵九毛我也愿意,然后他们又说那得找他们设计师过来检测了才行,反正就是不开水!

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我想问谁给你们这么大的权利,是不是以家庭为单位的用户就不是你们的用户了,小用户你们就可以为所欲为随便欺负吗?

你们的服务就是这样吗?这么热的天你们就这样把我们家水断了吗?我们就不生活了吗?前段时间电力公司来换智能插卡电表咋不像你们这态度?同是事业单位别人的办事效率及客服服务真的比你们好多了…
发表于 2019-9-11 12:45 | 显示全部楼层
阆中城市供排水回复 1.jpg
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